【目次】
お支払い / 配送について / 返品交換、キャンセルについて

 

お支払い

クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Shop PayまたはPayPalでお支払いいただけます。

▶︎クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードの種類：VISA，MasterCard，American Express，JCB
※上記のクレジットカード会社発行のデビットカードもご使用いただけます。
※一部のプリペイドカードには対応していません。

注意事項
・お支払い回数は1回です。
・ご本人名義以外のカードのご利用はできません。
・当サイトでは、SSLセキュリティーシステムを利用しております。
・クレジットカードの不正使⽤を防ぐため、セキュリティコードの⼊⼒をお願いしています。セキュリティコードとは、クレジットカード番号とは別に印字してある3桁または4桁の数字です。ご不明な場合、お持ちのカード発行会社までお問い合わせください。
・クレジットカード情報に不備がある場合、こちらから確認のご連絡やキャンセル手続きをさせていただく場合がございます。

▶︎Apple Pay
Apple Payとは、対象のiPhone、Apple Watch、iPad、Macの「Wallet」アプリに、クレジットカードを設定することで、支払いができるサービスです。

▶︎Google Pay
Google Payとは、お客さまのGoogleアカウントに登録したクレジットカード情報を利用して、支払いができるサービスです。

▶︎Shop Pay
ネットショップシステムShopifyが提供する決済サービスです。
商品のご購入時にShop Payへアカウント情報を登録すると、クレジットカード情報等の保存ができます。

▶︎PayPal決済
PayPalでは、お客様のご登録されているクレジットカード、銀行口座、購入者クレジット、またはPayPalアカウント残高による決済が可能です。PayPalの詳細についてはこちらをご確認ください。

 

 

配送について

【国内配送】
▶お届け
ヤマト運輸にてお届けします。
※配送業者の指定はお受けしておりません。

▶送料
1配送につき、800円を頂戴いたします。
※ご注文商品の合計が80,000円（税込）以上の場合、配送料は無料となります。

▶日時指定について
ご注文日から7日後以降の配送日時をご指定いただけます。下記から時間帯をご指定ください。
[午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時 ]

▶出荷までにかかる日数
通常、土日、祝日を除く翌3営業日を目途に最短で発送します。（土曜日曜定休）

▶配送に関するご注意事項
・商品発送後のお届け先変更や内容の変更、キャンセルはいたしかねます。
・1件のご注文につき、1箇所へのお送りとなります。
・オンラインストアでのご注文は全て配送でのお届けとなります。
・発送前にご連絡いただければ、複数注文を1件にまとめて発送いたします。ご注文確定後、24時間以内にオンラインストアまでご連絡ください。ご依頼のない場合は別々の発送となります。
・離島など、地域によっては日時指定を承れない場合がございます。
・配送地域、交通、天候などの理由により遅延する場合がございます。
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、配送業者発行の不在票、または当店の出荷メールでお伝えしている「お荷物番号」を確認し、不在票記載の運輸各営業所へ6日以内に直接ご連絡ください。
・長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合は、その際にかかった往復送料、及び再送時の送料を請求させていただく場合がございます。

　

【国外配送】
お届け可能な国と地域は以下の通りです。（2023年6月現在）

アイルランド、アメリカ、アラブ首長国連邦、イギリス、イスラエル、イタリア、オーストラリア、オーストリア、オランダ、カナダ、韓国、シンガポール、スイス、スウェーデン、スペイン、台湾、チェコ共和国、中国および香港特別行政区、デンマーク、ドイツ、ニュージーランド、ノルウェー、フィンランド、フランス、ベルギー、ポーランド、ポルトガル、マレーシア

発送地域と商品により配送料が変動いたします。ご注文の際にチェックアウト画面に配送料が表示されます。
下記のエリア別価格一覧をご参照ください。

エリア別価格一覧 ▽

▶お届け
DHLにてお届けします。

▶日時指定について
ご指定いただけません。

▶出荷までにかかる日数
通常はご注文確認後、5日以内に発送いたします。

▶配送に関するご注意事項
・配送先の住所や氏名は、英語でご記入ください。
・ご注文商品には各国の法律に基づいた関税や消費税が課せられ、さらに名宛国の郵便事業体による通関料が請求されることがあります。発送後に生じた関税等のお支払いはすべて受取人さまのご負担となります。
・日本国外への発送には、税関の遅延を避けるため、Commercial Invoiceをお付けします。国際的な輸出入規則および規制を遵守するため、Commercial Invoiceに記載されている注文金額を低く変更するなどの対応はいたしません。
・商品発送後のお届け先変更や内容の変更、キャンセルはいたしかねます。
・1件のご注文につき、配送先は1箇所のみとなります。

・配送地域、交通、天候や社会情勢などの理由により遅延する場合がございます。

・長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合は、その際にかかった往復送料、及び再送させていただく際の送料をご請求させていただきます。

 

 

返品交換、キャンセルについて

【ご注文確定後】
ご注文のキャンセルや商品の変更は、商品の発送前の場合、承ります。
ご注文完了後24時間以内に電話、メール、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【商品到着後】
▶お客様都合での返品、交換の場合
お客様のお手元に到着後7日以内であれば、未使用の製品に限り、返品を承ります。返送料はお客様のご負担とさせていただきます。返品・交換は、商品到着日から7日以内に、予めご連絡を頂いた上でお願いいたします。

次の場合、返品・交換はお受けできません。
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで、キズ・汚れ、破損が生じた場合
・包装(袋・箱・ケース)のない商品
・amuamiオンラインショップで購入いただいた商品ではない場合
・商品到着後8日以上経過した商品
・弊社へ事前のご連絡がなかった場合

▶弊社の不備による返品交換の場合
商品間違いや、商品に傷や汚れ、初期不良の可能性がある場合には弊社までご連絡ください。早急に対応いたします。
弊社の不備と判断された場合、その際の往復送料は弊社負担とさせていただき、原則、同一商品と交換いたします(万が一、良品との交換ができない場合は返金対応いたします)。